我院领导非常重视患者对医务人员的满意度评价，把患者的满意者作为医德医风、绩效、职称晋升、评先评优等考核依据，患者满意度也是评价医疗质量的一项重要指标。区人民医院以数据化平台为支撑，以信息化技术为抓手，推出住院患者“二维码”满意度评价工作，为医院精细化管理提供决策依据。

扫码评价

        通过在各科室住院病区、病房醒目位置粘贴“二维码”进行患者满意度问卷调查评价，让患者及家属在“微平台”直接对医务人员的服务态度、技术等进行全方位评价，能有效规避“面对面”评价的尴尬、评价结果不真实的情况。

        从试运行一个多月的情况来看，群众的参与率大幅度提高，评价结果更真实、更可靠。“二维码”满意度评价不仅发挥了杠杆作用，更是节省了人力、物力、时间，减少纸张使用。

        下一步，我院将根据结果优化评价项目，做到科学化管理，人性化服务，并将结果运用到医务人员医德医风考核、评先评优中来，促进我们不断改进工作，更好地为广大群众提供优质、便民、高效的医疗服务。（通讯员：王文冰 刘春蓉）